Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur duulekoode.com sont traitées par SOW BOUBACAR (entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial BSIT), Quartier Keur Issa, sur la route de Fandène, 21000 Thiès, Sénégal, représentée par Boubacar Sow.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@duulekoode.com.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Formulaire de demande de démo

Vous nous transmettez votre nom, votre adresse e-mail, et, si vous le souhaitez, votre numéro WhatsApp, votre type d'activité et une description de votre projet. Seuls le nom et l'adresse e-mail sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre.

Ces informations servent uniquement à vous recontacter et à préparer votre démonstration ou votre devis. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sur des offres sans rapport. La base légale est votre demande elle-même — des mesures précontractuelles prises à votre initiative.

Techniquement, le formulaire n'alimente aucune base de données : il envoie deux courriels — l'un à notre boîte de contact, l'autre à vous, en accusé de réception. Vos informations vivent donc dans notre messagerie professionnelle.

Adresse IP

À chaque envoi du formulaire, votre adresse IP est conservée en mémoire pendant dix minutes, uniquement pour limiter le nombre d'envois par visiteur et empêcher que le formulaire ne serve à inonder des tiers de courriels. Elle n'est ni écrite sur disque, ni jointe aux courriels, ni transmise à qui que ce soit, et disparaît au redémarrage du service.

Mesure d'audience

Si la mesure d'audience est activée sur ce déploiement, nous utilisons Google Analytics 4 pour compter les visites et comprendre quelles pages sont consultées. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires : le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la personnalisation des publicités sont refusés par défaut et en permanence, y compris après acceptation.

Cookies

Ce site dépose au plus deux catégories de cookies.

• Mémoire de votre choix (dkc_consent, 180 jours) — déposé dès que vous cliquez « Accepter » ou « Refuser », pour ne pas vous reposer la question à chaque page. Il ne contient que votre décision, et existe même quand vous refusez.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) — uniquement si vous acceptez. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun identifiant n'est stocké dans votre navigateur.

Si vous refusez, la mesure ne s'arrête pas brutalement : Google reçoit des signaux anonymes, sans cookie ni identifiant. Nous comptons une page vue de plus ; nous ne savons pas que c'est vous, ni que vous étiez déjà venu.

Revenir sur votre choix : supprimez les cookies de ce site dans les réglages de votre navigateur — le bandeau réapparaîtra à votre prochaine visite et vous pourrez décider à nouveau. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@duulekoode.com.

Qui reçoit vos données

• L'équipe BSIT, seule destinataire du contenu de votre demande.
• Notre fournisseur de messagerie, qui achemine et héberge les courriels échangés — comme pour tout e-mail que vous nous enverriez directement.
• Google (Analytics), si et seulement si vous avez accepté la mesure d'audience. Ce transfert peut impliquer un traitement hors de votre pays de résidence.

Aucune donnée n'est vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes de contact : trois ans à compter du dernier échange, puis suppression. Immédiatement sur simple demande de votre part.
• Adresse IP (anti-abus) : dix minutes, en mémoire vive.
• Cookie de consentement : 180 jours.
• Mesure d'audience : selon la durée de conservation configurée dans Google Analytics, au plus quatorze mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation sur les données qui vous concernent. Une seule adresse pour les exercer : contact@duulekoode.com. Nous répondons sous trente jours.

Ces traitements relèvent de la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel ; l'autorité compétente est la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal, auprès de laquelle vous pouvez introduire une réclamation.

Si vous résidez dans l'Union européenne, le RGPD s'applique à ces traitements et vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays.

Boutiques exploitées sur la plateforme

Cette politique couvre le site vitrine duulekoode.com. Les boutiques en ligne exploitées par nos clients sur Duule Koode Cloud disposent de leur propre politique de confidentialité : le marchand y est responsable des données de ses acheteurs, BSIT intervenant comme sous-traitant technique.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les informations sur l'éditeur sont détaillées dans les mentions légales.